Política de privacidade

Política de Privacidade do Site ecosciences.com.br

Última atualização: [DATA]

Agradecemos por sua visita ao site ecosciences.com.br. Sua privacidade é de suma importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, bem como seus direitos em relação a eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

1. Identificação do Controlador

O tratamento de seus dados pessoais através deste site é realizado por:

• Nome Empresarial / Nome Fantasia: Ecosciences
• CNPJ: 10.795.237/0001-60
• Endereço Completo: Av. Dois Córregos, 1798, Bairro Dois Córregos • Piracicaba • SP
• E-mail de Contato: atendimento@ecosciences.com.br
• Canal do Encarregado (DPO): atendimento@ecosciences.com.br

2. Abrangência

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os dados pessoais coletados ou processados por meio do site ecosciences.com.br e quaisquer serviços associados que façam referência a esta política.

Para facilitar a compreensão, apresentamos algumas definições importantes:

• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
• Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dados Sensíveis: Dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a uma pessoa natural.
• Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.
• Encarregado (DPO): Pessoa indicada pelo Controlador e Operador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Cookies: Pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo (computador, tablet, celular) quando você visita um site. Eles contêm informações que são recuperadas pelo servidor web em visitas subsequentes.

3. Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais para diversas finalidades, conforme detalhado abaixo:

3.1. Dados Fornecidos pelo Usuário

São os dados que você nos fornece ativamente ao preencher formulários, enviar mensagens ou interagir conosco no site, tais como:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome da empresa ou organização
• Cargo
• Conteúdo de mensagens enviadas por meio de formulários de contato
• Arquivos ou documentos enviados através de formulários específicos (se aplicável)

3.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa e navega em nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente:

• Endereço IP (Internet Protocol)
• Informações sobre o dispositivo de acesso (modelo, fabricante, sistema operacional)
• Tipo de navegador utilizado
• Páginas visitadas em nosso site
• Tempo de permanência em cada página e no site
• Origem de tráfego (site de referência, mecanismo de busca)
• Identificadores únicos de cookies e outras tecnologias similares

3.3. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação e para fins de análise e marketing. Os cookies são categorizados da seguinte forma:

• Cookies Estritamente Necessários/Obrigatórios: Essenciais para o funcionamento do site e para permitir que você navegue e utilize seus recursos. Sem eles, o site pode não funcionar corretamente.
• Cookies de Desempenho/Analíticos: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site (ex: quais páginas são mais visitadas, se há mensagens de erro). Esses cookies nos ajudam a entender e melhorar a performance do site.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou região) e oferecem funcionalidades aprimoradas e mais personalizadas.
• Cookies de Publicidade/Marketing: Usados para exibir anúncios mais relevantes para você e seus interesses, bem como para limitar o número de vezes que você vê um anúncio e medir a eficácia das campanhas publicitárias. Incluem pixels de rastreamento de plataformas de publicidade.

3.4. Dados Sensíveis

Em regra, não coletamos dados sensíveis através do nosso site. Caso seja estritamente necessário coletar algum dado sensível para uma finalidade específica, faremos isso apenas com base legal adequada (como seu consentimento explícito) e para a finalidade previamente informada, garantindo a proteção e segurança desses dados.

4. Bases Legais para o Tratamento de Dados Pessoais (LGPD)

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato ou de Procedimentos Preliminares relacionados a Contrato/Prestação de Serviços: Quando o tratamento é necessário para cumprir um contrato com você ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato (ex: responder a uma solicitação de orçamento).
• Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Quando precisamos tratar seus dados para cumprir uma lei ou regulamento a que estamos sujeitos (ex: obrigações fiscais).
• Exercício Regular de Direitos: Para estabelecer, exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
• Legítimo Interesse: Quando temos um interesse legítimo para tratar seus dados, desde que esse interesse não se sobreponha aos seus direitos e liberdades fundamentais. Sempre que aplicável, realizamos uma avaliação de impacto à proteção de dados para garantir o equilíbrio. Exemplos incluem a melhoria dos nossos serviços, segurança do site e comunicação de marketing direto (com opção de descadastro).
• Consentimento: Quando você nos dá sua autorização de forma livre, informada e inequívoca para o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade específica. O seu consentimento será registrado e poderá ser revogado a qualquer momento.

5. Finalidades de Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atendimento a Solicitações e Contatos: Responder às suas perguntas, fornecer informações solicitadas e processar suas requisições feitas através dos formulários de contato.
• Envio de Comunicações Institucionais e de Marketing: Com sua permissão ou com base em nosso legítimo interesse, podemos enviar newsletters, informações sobre nossos serviços, promoções e conteúdos relevantes. Você sempre terá a opção de cancelar o recebimento dessas comunicações (opt-out).
• Análises Estatísticas de Uso e Melhoria do Site: Analisar o comportamento de navegação no site para entender como ele é utilizado, identificar pontos de melhoria, otimizar a experiência do usuário e aprimorar nossos serviços.
• Segurança, Prevenção a Fraudes e Incidentes: Proteger a segurança do nosso site, detectar e prevenir atividades fraudulentas, acesso não autorizado e outras atividades ilícitas.
• Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Atender a requisitos legais e regulatórios aplicáveis às nossas atividades.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

• Operadores e Fornecedores de Serviços: Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação do site e na prestação de serviços, tais como provedores de hospedagem de site, serviços de e-mail marketing, plataformas de CRM (Customer Relationship Management), sistemas anti-spam, ferramentas de análise de dados (analytics), plataformas de processamento de pagamentos (se houver), empresas de suporte técnico, agências de marketing e ferramentas de automação. Esses parceiros atuam como Operadores e estão sujeitos a obrigações contratuais de proteção de dados.
• Parceiros de Mensuração e Mídia: Podemos compartilhar dados anonimizados ou pseudonimizados com parceiros como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel (Facebook/Instagram) para medição de desempenho de campanhas, análise de tráfego e direcionamento de anúncios. Para saber como gerenciar suas preferências de privacidade com esses parceiros, consulte a Seção 7.
• Autoridades Públicas: Compartilharemos seus dados quando houver uma obrigação legal ou regulatória para fazê-lo, ou em resposta a ordens judiciais e solicitações governamentais.
• Reorganização Societária: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para a nova entidade ou adquirente, com a devida garantia de proteção.

Asseguramos que todos os compartilhamentos são feitos apenas com parceiros que demonstram estar em conformidade com a LGPD e que possuem cláusulas contratuais de proteção de dados pessoais, garantindo que seus dados sejam tratados com a mesma segurança e confidencialidade que empregamos.

7. Cookies e Ferramentas de Terceiros

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias para coletar informações sobre sua navegação.

7.1. Tipos de Cookies, Prazos e Gerenciamento

• Cookies de Sessão: São temporários e expiram quando você fecha o navegador.
• Cookies Persistentes: Permanecem em seu dispositivo por um período definido ou até que você os exclua manualmente.
• Prazos: O prazo de validade dos cookies varia de acordo com sua finalidade, podendo ser de minutos até anos.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies de diversas formas:

• Banner de Consentimento de Cookies: Ao acessar nosso site pela primeira vez, você será apresentado a um banner de cookies que permite aceitar, recusar ou personalizar suas escolhas.
• Painel de Preferências: Você pode acessar nosso painel de gerenciamento de cookies a qualquer momento para ajustar suas preferências de consentimento.
• Configurações do Navegador: A maioria dos navegadores permite que você controle os cookies por meio de suas configurações. Você pode configurar seu navegador para bloquear todos os cookies, aceitar apenas cookies de sites específicos ou ser avisado antes que um cookie seja armazenado. Para saber como fazer isso, consulte a seção de ajuda do seu navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari, etc.).

7.2. Ferramentas de Terceiros Utilizadas

• Google Analytics: Usado para coletar informações sobre o uso do site, como páginas visitadas, tempo de navegação e origem do tráfego. Isso nos ajuda a entender o comportamento dos usuários e a melhorar o site. As informações coletadas são anônimas e usadas para análises estatísticas.
• Google Ads: Utilizado para rastrear a eficácia de nossas campanhas publicitárias e exibir anúncios relevantes para você em sites de terceiros com base em suas visitas anteriores ao nosso site.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): Ajuda a entender o desempenho de nossas campanhas de publicidade no Facebook e Instagram, permitindo-nos direcionar anúncios relevantes e otimizar a entrega de conteúdo.
• reCAPTCHA: (Se aplicável) Utilizado para distinguir entre usuários humanos e bots, protegendo nosso site contra spam e abusos, especialmente em formulários.
• Mapas e Conteúdo Incorporado (Embeds): Podemos incorporar mapas (ex: Google Maps) ou vídeos (ex: YouTube, Vimeo) de terceiros que podem utilizar seus próprios cookies para coletar informações sobre sua interação com esse conteúdo.

7.3. Como Gerenciar Suas Preferências de Rastreamento de Terceiros

Você pode se opor ao rastreamento por algumas dessas ferramentas seguindo as instruções abaixo:

• Google Analytics: Para impedir que o Google Analytics utilize seus dados, você pode instalar o “Google Analytics Opt-out Add-on” em seu navegador.
• Publicidade Google: Para gerenciar suas preferências de anúncios no Google, visite as Configurações de Anúncios do Google.
• Publicidade Meta (Facebook/Instagram): Para gerenciar suas preferências de anúncios no Facebook e Instagram, acesse as configurações de anúncios em sua conta ou as ferramentas de controle de privacidade oferecidas pela plataforma.

8. Transferências Internacionais de Dados

É possível que alguns dos seus dados pessoais sejam processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil por nossos fornecedores de serviços (ex: hospedagem de site, provedores de cloud, ferramentas de marketing).

Nesses casos, nos comprometemos a tomar as medidas necessárias para garantir que seus dados recebam um nível de proteção adequado, conforme exigido pela LGPD. Isso pode incluir:

• Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades competentes.
• Avaliações de risco e garantias de conformidade com as leis de proteção de dados do país de destino.
• Verificação de que o país de destino possui um nível de proteção de dados adequado reconhecido pela ANPD.

9. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e físicas de segurança proporcionais aos riscos envolvidos no tratamento dos seus dados pessoais para protegê-los contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Nossas medidas incluem:

• Controle de acesso restrito aos dados pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviços autorizados que necessitem acessá-los para o desempenho de suas funções.
• Utilização de criptografia em trânsito (protocolo HTTPS/SSL) para proteger a comunicação entre seu navegador e nosso site.
• Manutenção de registros (logs) das atividades de tratamento de dados.
• Implementação de políticas de backup e continuidade de negócios.
• Treinamento regular de nossa equipe sobre as melhores práticas de segurança da informação e privacidade.

É importante ressaltar que, embora empreguemos todos os esforços para proteger seus dados, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% infalível. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados, mas nos empenhamos continuamente em aprimorar nossas defesas.

10. Retenção e Término do Tratamento de Dados

Seus dados pessoais serão retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

Os critérios para determinação do período de retenção incluem:

• A necessidade de cumprimento da finalidade do tratamento.
• A necessidade de cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
• Prazos de prescrição de direitos ou ações judiciais.
• Nosso legítimo interesse.

Ao final do período de retenção ou quando os dados não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados, eles serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados a você.

11. Direitos dos Titulares dos Dados Pessoais

De acordo com o Art. 18 da LGPD, você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:

1. Confirmação da existência de tratamento: Saber se tratamos seus dados pessoais.
2. Acesso aos dados: Obter uma cópia dos seus dados pessoais que estão sendo tratados.
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Solicitar a alteração dos seus dados.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD: Solicitar medidas para dados que não deveriam ser tratados ou que são desproporcionais.
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto: Transferir seus dados para outra empresa, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial.
6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular: Revogar seu consentimento e solicitar a exclusão dos dados correspondentes, exceto nas hipóteses de guarda obrigatória por lei.
7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados: Saber com quem seus dados foram compartilhados.
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: Ser claramente informado sobre as implicações de não consentir com o tratamento de dados.
9. Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

Como Exercer Seus Direitos:

Para exercer qualquer um dos seus direitos, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do seguinte canal:

• E-mail / Formulário do DPO: atendimento@ecosciences.com.br

Responderemos à sua solicitação no prazo legal estabelecido. Para sua segurança e para evitar fraudes, poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de atender à sua requisição.

12. Crianças e Adolescentes

Nosso site não é direcionado a crianças e adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de indivíduos menores de 18 anos. Caso tenhamos conhecimento de que dados pessoais de um menor de idade foram coletados sem o consentimento legal apropriado dos pais ou responsáveis, tomaremos as medidas cabíveis para remover essas informações de nossos registros.

Se houver necessidade de coletar dados de crianças ou adolescentes, faremos isso apenas com o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal, e em conformidade com as exigências da LGPD.

13. Comunicações de Marketing

Poderemos enviar comunicações de marketing (newsletters, ofertas, novidades) com base no seu consentimento ou no nosso legítimo interesse, conforme aplicável.

Você tem o direito de se opor a esse tratamento a qualquer momento e de solicitar o cancelamento do recebimento de futuras comunicações de marketing. Para isso, basta utilizar o link de descadastro (opt-out) presente em todas as nossas comunicações de e-mail marketing ou entrar em contato conosco através do atendimento@ecosciences.com.br.

14. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir quaisquer mudanças em nossas práticas de privacidade, na legislação aplicável ou em nossos serviços.

A data da “Última atualização” no início deste documento será revisada a cada alteração. Recomendamos que você revise esta Política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. Em caso de alterações significativas, que afetem seus direitos ou a forma como tratamos seus dados, nos esforçaremos para notificá-lo com antecedência através de um aviso em nosso site ou por outros meios de comunicação.

15. Contato do Encarregado (DPO)

Para quaisquer dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail / Canal: atendimento@ecosciences.com.br

16. Foro e Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Fica eleito o foro da Comarca de [COMARCA/UF] para dirimir quaisquer questões relacionadas a esta Política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.